Política de privacidad y uso de datos

En TOLDY, queremos ofrecerle la mejor experiencia posible para garantizar que disfrute de nuestro servicio. Con este fin, necesitamos conocer sus hábitos de uso del servicio para poder prestarle un servicio excelente y personalizado especialmente para usted. La privacidad y la seguridad de sus datos personales son y siempre serán de fundamental importancia para nosotros. Por ello, queremos explicarle de forma transparente cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, así como también exponer los controles y opciones de los que usted dispone en cuanto a la forma y el momento de compartir sus datos personales.

Ese es nuestro objetivo y en la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo, la “Política”) explicamos más adelante, de forma exacta y pormenorizada, lo que pretendemos.

Esta Política expone la información esencial referente a los datos personales y la relación con TOLDY. Esta Política se aplica a todos los servicios TOLDY y a cualesquiera servicios asociados (en adelante, el «Servicio de TOLDY»).

El objetivo de esta Política es:

Garantizar que usted comprende qué datos personales recopilamos sobre su persona, los motivos por los que los recopilamos y utilizamos, y con quién compartimos esos datos;
Explicar la manera en que utilizamos los datos personales que usted nos facilita a fin de que pueda disfrutar de una experiencia excelente al utilizar el Servicio de TOLDY; y
Explicar sus derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos sobre usted y que tratamos, así como también la forma en que protegeremos su privacidad.
De este modo, confiamos en ayudarle a comprender los compromisos de privacidad que asumimos frente a usted. Para obtener información sobre cómo contactarnos para plantearnos preguntas o inquietudes, por favor, consulte la Sección 21 «Cómo contactar con nosotros» más abajo. Por el contrario, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es usted quien decide si desea utilizar el Servicio de TOLDY.

El Reglamento General de Protección de Datos (o «RGPD») otorga ciertos derechos a las personas físicas en lo que respecta a sus datos personales. Por consiguiente, tenemos la satisfacción de ofrecer controles de acceso y transparencia para ayudar a los usuarios a beneficiarse con esos derechos. Los derechos que se confieren a las personas físicas, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación aplicable, son los siguientes:

Derecho de acceso: el derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted;
Derecho de rectificación: el derecho a solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos;
Derecho de supresión: el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales;
Derecho a la limitación del tratamiento: el derecho a solicitar la suspensión de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales;
Derecho de oposición:
el derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transferir dichos datos personales para su uso en otro servicio de un tercero; y
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en un tratamiento automatizado: el derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos para usted o le afecten significativamente de modo similar.
Con el objeto de que usted pueda obtener más información sobre estos derechos, ejercerlos con facilidad y registrar sus preferencias acerca de la manera en que TOLDY utiliza sus datos personales, le ofrecemos los siguientes recursos:

Configuración de privacidad (acceso a través de la página de la cuenta): le permite establecer opciones sobre el tratamiento de ciertos datos personales, y ofrece una función automática de ‘Descargar mis datos’ para descargar información básica de la cuenta y del uso.

Configuración de notificaciones (acceso a través de la página de la cuenta): permite elegir las comunicaciones de marketing que recibe de TOLDY. Puede ajustar esta configuración para darse de alta o para cancelar distintos tipos de correos electrónicos y notificaciones automáticas. Adviértase que los mensajes de correo electrónico de marketing de TOLDY incluyen un sistema de exclusión en el propio mensaje (por ejemplo, un link para que usted pueda cancelar el envío de correos electrónicos). Si hace clic en el link que figura en el correo electrónico, cancelará el envío de futuros mensajes de esa misma categoría.

Política de cookies: ofrece más información sobre la forma en que utilizamos las cookies, en particular en la publicidad basada en los intereses. También encontrará información sobre la manera en la que puede gestionar sus preferencias de cookies y excluir ciertos tipos de seguimiento; y

Recursos de apoyo al cliente: En nuestro sitio de apoyo al cliente varias páginas ofrecen más información sobre cuestiones de protección de datos.

Si tiene dudas acerca del tratamiento que hacemos de sus datos personales, confiamos en seguir colaborando juntos para resolverlas. En todo caso, puede también acudir y tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de su país.

En las siguientes tablas indicamos las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos y la forma en que los recogemos:

Datos personales que recopilamos cuando usted se suscribió al Servicio de TOLDY: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, domicilio y país. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalización de su cuenta. Si utiliza el servicio de un tercero para crear una cuenta, recibiremos datos personales a través de dicho servicio de tercero, pero solo si ha autorizado que dicho servicio comparta con nosotros tales datos personales. Tenga en cuenta que los planes y opciones de suscripción disponibles pueden variar según los países.
Datos personales que recopilamos cuando usted utiliza el Servicio de TOLDY: Información sobre su tipo de plan del Servicio de TOLDY; Información acerca de sus interacciones con el Servicio de TOLDY, como las búsquedas (incluyendo la fecha y hora de las solicitudes que efectúe), el historial de lecturas realizadas, las listas de lecturas seleccionadas, su biblioteca, el historial de navegación y sus interacciones con el Servicio de TOLDY, contenidos y otros usuarios de TOLDY (también datos del uso por su parte de aplicaciones de terceros en relación con el Servicio de TOLDY); Inferencias acerca de sus intereses y preferencias a partir del uso que usted hace del Servicio de TOLDY; Contenido de Usuario que usted publica en TOLDY, como fotografías, títulos de listas de reproducción e interacciones con el equipo de Atención al Cliente de TOLDY. Tenga en cuenta que sólo accederemos a la cámara o las fotografías de su dispositivo si usted nos autoriza. Nunca escanearemos ni importaremos la galería de fotos o el álbum de la cámara de su dispositivo; Ciertos datos técnicos (información de URL; identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP; o información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red, el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales, el sistema operativo y la versión de la aplicación TOLDY); las características de los dispositivos de su red wifi disponibles para conectarse al Servicio de TOLDY; su ubicación no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos, con el objeto de cumplir los requisitos geográficos de nuestros contratos de licencia y ofrecerle publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor móvil generados por el movimiento o la orientación que son necesarios para ofrecerle las funciones específicas del Servicio de TOLDY.
Datos personales que usted decide facilitarnos y que nos permiten ofrecerle elementos/funciones adicionales: Datos de voz: Si en su mercado están disponibles funciones de voz, recopilaremos, con su autorización, sus datos de voz con objeto de ofrecerle elementos y funcionalidades adicionales.
Datos de pagos y compras: Datos personales si usted se registra para una prueba o compra alguna de nuestras Suscripciones de Pago o efectúa otras compras a través del Servicio de TOLDY: Nombre; Fecha de nacimiento; Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta; Código postal; Número de teléfono celular; y Datos de su historial de compras y pagos.
Datos personales recopilados procedentes de fuentes de terceros: Si usted se registra o accede a nuestros servicios utilizando credenciales de terceros, importaremos su información desde ese tercero. Utilizamos colaboradores de servicios técnicos que nos proporcionan ciertos datos, como la asignación de direcciones IP a información acerca de una ubicación no exacta (p. ej., ciudad y estado), con objeto de poder ofrecer el Servicio de TOLDY, los contenidos y las funciones. Si elige pagar un servicio o función mediante factura, podemos recibir datos de nuestros colaboradores de pagos para enviarle las facturas, procesar los pagos y suministrarle sus compras. Podemos recabar de determinados anunciantes y colaboradores publicitarios ciertos datos sobre su persona, como cookies de identificación, identificador del dispositivo de teléfono celular o dirección de correo electrónico, así como inferencias acerca de sus intereses y preferencias, lo que nos permite ofrecerle anuncios más adecuados y medir su efectividad.

Cuando usted utiliza los Servicio de TOLDY o interactúa con ellos, aplicamos diversas tecnologías para el tratamiento de los datos personales que, por distintos motivos, recopilamos sobre usted. En la presente Sección indicamos los motivos por los que tratamos sus datos personales y las categorías de datos personales (que se identifican en la Sección 10.4 ‘Datos personales que recopilamos sobre usted’ empleadas.

Para prestar y personalizar el Servicio de TOLDY: datos de uso; datos de pagos y compras; datos de verificación del plan y datos de voz.
Para comprender, diagnosticar, resolver y solucionar problemas del Servicio de TOLDY: datos de usuario y datos de uso.
Para evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras del Servicio de TOLDY: datos de usuario; datos de uso y datos de voz.
Con fines de marketing, promoción y publicidad: datos de usuario; datos de uso y datos de voz.
Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes: datos de usuario; datos de uso; datos de pagos y compras; datos de verificación del plan; datos de voz y datos de concursos, encuestas y sorteos.
Para cumplir obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos de licencia, y para tomar las medidas oportunas con respecto a informes de vulneración de propiedad intelectual y contenidos inadecuados: datos de usuario; datos de uso y datos de pagos y compras.
Para iniciar o ejercitar pretensiones jurídicas u oponerse a ellas: datos de usuario; datos de uso; datos de pagos y compras; datos de verificación del plan; datos de voz y datos de concursos, encuestas y sorteos.
Para fines de planificación, información y estimaciones del negocio: datos de usuario; datos de uso y datos de pagos y compras.
Para procesar su pago: datos de pagos y compras
Para detectar fraudes, en particular pagos y usos fraudulentos del Servicio de TOLDY: datos de usuario; datos de uso; datos de pagos y compras y datos de verificación del plan.
Para realizar estudios, concursos, encuestas y sorteos: datos de usuario; datos de uso y datos de concursos, encuestas y sorteos.
Si necesita más información acerca de los criterios de evaluación aplicados por TOLDY, en la Sección 21 ‘Cómo contactarnos’ puede encontrar nuestros datos de contacto.

Hemos establecido las categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través del uso del Servicio de TOLDY por su parte.

Información públicamente disponible: Su nombre y/o nombre de usuario, imagen del perfil, seguidores y personas a las que usted sigue en los Servicios TOLDY, Escritores recientemente leídos y listas públicas de reproducción.
Datos personales que usted puede optar por compartir:
Aplicaciones y dispositivos de terceros que usted conecte a su cuenta de TOLDY: Si usted conecta su cuenta de TOLDY a una aplicación y/o a dispositivo(s) de terceros, como por ejemplo redes sociales, plataformas y servicios de audio, televisión o para el automóvil, TOLDY compartirá datos técnicos con el operador de esa aplicación y/o dispositivo de terceros con objeto de conectar su cuenta de TOLDY y/o facilitar la reproducción del Servicio de TOLDY. En el caso de que terceros nos soliciten o requieran que compartamos información con ellos, le pediremos su autorización antes de proporcionarles dicha información.
Comunidad de apoyo: Cuando se registre en una cuenta de apoyo en la comunidad de apoyo de TOLDY, le pediremos que cree un nombre de usuario específico para dicha comunidad de apoyo de TOLDY. Dicho nombre de usuario se mostrará públicamente a cualquier persona que acceda a la comunidad de apoyo de TOLDY, junto con cualquier pregunta o comentario que usted publique.
Sus seguidores de TOLDY: En ocasiones es posible que usted desee que compartamos información sobre el uso que realiza el Servicio de TOLDY con otros usuarios de TOLDY denominados ‘Sus seguidores de TOLDY’.
Puede consultar más información sobre la manera de gestionar las notificaciones, su información públicamente disponible y los datos que comparte con otras personas en la Sección 10.3 ‘Sus derechos y preferencias: le damos opciones y control’ de esta Política.

Información que podemos compartir:
Proveedores de servicios: Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros y que pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios. Entre dichas empresas cabe citar aquellas que hemos contratado para ofrecer servicios de apoyo al cliente, gestionar la infraestructura técnica que necesitamos para la prestación del Servicio de TOLDY, contribuir a la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, y ayudar en la comercialización de los productos y servicios de TOLDY y de los colaboradores, los eventos y promociones bajo marca compartida en los que participa TOLDY.
Entidades de procesamiento de pagos: Compartiremos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes.
Colaboradores publicitarios: Utilizamos colaboradores publicitarios que nos permiten personalizar los contenidos publicitarios que usted recibe en el Servicio de TOLDY. Estos colaboradores nos ayudan a ofrecer anuncios y mensajes promocionales más adecuados para usted, que pueden incluir publicidad basada en intereses (también denominada publicidad basada en el comportamiento online), publicidad contextual y publicidad genérica en el Servicio de TOLDY. Tanto nosotros como nuestros colaboradores publicitarios podemos llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales con el objeto de que TOLDY pueda conocer sus intereses o preferencias y podamos ofrecer anuncios que sean más adecuados para usted.
Colaboradores de TOLDY: Dependiendo de la forma en que se suscriba al Servicio de TOLDY (p. ej., a través del servicio de un tercero o una compañía de telefonía celular), compartiremos su nombre de usuario de TOLDY u otros Datos de Usuario que sean necesarios para habilitar su cuenta. Asimismo, podemos compartir con ese tercero datos personales relativos al uso del Servicio de TOLDY, como si ha utilizado la oferta y en qué medida, si ha activado una cuenta de TOLDY o si usa activamente el Servicio de TOLDY. También podemos compartir sus datos personales en formato pseudonimizado con nuestros colaboradores del sector editoral para permitirles conocer el rendimiento de los contenidos respecto de los cuales nos han otorgado licencias y para que usted pueda escuchar contenidos por streaming a través del Servicio de TOLDY.
Investigadores académicos: Compartiremos sus datos personales para actividades tales como análisis estadísticos y estudios académicos, pero únicamente en formato pseudonimizado.
Otras empresas del grupo TOLDY: Compartiremos sus datos personales con otras empresas del grupo TOLDY para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle el Servicio de TOLDY.
Autoridades competentes y agencias de protección de datos: Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido, como una orden de registro, una citación o un mandamiento judicial. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, en el marco de pleitos, investigaciones penales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.
Compradores de nuestra empresa: Compartiremos sus datos personales en caso de que vendamos nuestra empresa o negociemos la venta de la misma con un comprador o posible comprador. En este supuesto, TOLDY seguirá garantizando la confidencialidad de sus datos personales y le remitirá una notificación antes de que los datos personales sean transferidos al comprador o queden sujetos a una política de privacidad distinta.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle el Servicio de TOLDY y con finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener el rendimiento del Servicio de TOLDY, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo usuario del Servicio de TOLDY.

Si usted así lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales de modo que ya no le identifiquen, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:

Si existe un problema no resuelto en relación con su cuenta, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema;
Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el período exigido por la legislación aplicable; y/o
Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros usuarios.

Puedes solicitar la supresión de datos y de tu cuenta a nuestro correo contacto@toldy.info

TOLDY comparte los datos personales con empresas del grupo TOLDY de otros países con objeto de realizar las actividades señaladas en esta Política. TOLDY puede también subcontratar el tratamiento o compartir sus datos personales con terceros situados en países que no son su propio país. Por lo tanto, los datos personales pueden estar sujetos a leyes de privacidad que sean distintas de las de su país.

Para más información acerca de las medidas de seguridad que aplicamos para proteger los datos personales, véase la Sección 10.10 ‘Conservación segura de sus datos personales’ de esta Política.

Podemos exhibir anuncios de terceros y otros contenidos que vinculen a sitios web de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las prácticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un link o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que está saliendo del Servicio de TOLDY y que los datos personales que facilite no estarán cubiertos por esta Política. Le rogamos que lea las políticas de privacidad correspondientes para conocer cómo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros.

Hemos asumido el compromiso de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; con todo, por favor, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos adoptado varias políticas, en particular políticas de pseudonimización, cifrado, acceso y conservación, a fin de prevenir el acceso no autorizado y la conservación innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.

La contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña fuerte y exclusiva para la cuenta de TOLDY, sin comunicarla nunca a nadie, y que limite el acceso a su ordenador y navegador, y que cierre la sesión después de utilizar el Servicio de TOLDY.

El Servicio de TOLDY sólo está disponible para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no deberás suministrar tu Información Personal.